2020年6月8日月曜日

アラスカ航空はLCCですか?



写真はエコノミークラスでサーブされるドリンクとスナックです。ただし、有料でサンドウィッチやサラダなどを機内で購入できます。
こんにちはROMYです。
さて、アメリカの航空会社の国内線はアラスカ航空に限らず、サービス内容は小さなリージョナルな航空会社というイメージがある。アメリカと日本ではサービスに違いがあるのは航空会社に限ることではないが、日本人ならある程度の期待をしてしているのは常だ。私からすれば昔も今も同じサービス。逆の意味で自動化が進んでいるせいで、アメリカのサービスはIT技術の進歩に頼るようになって来た分、サービスの悪さが改善しているように感じる。または悪さが見えなくなったと言えるのかもしれない。何れにしてもアラスカ航空は数年前まではアメリカで最高のサービスを提供している航空会社に与えられるアワードを何年も受賞してきた。素晴らしいFSCであることは間違いない。少なくてもアメリカ国内では。
それでは、今日も良い1日を!



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