アラスカ航空の安全対策

アラスカ航空がネクストレベルケアの安全対策を拡大

　6月30日よりチェックイン時に新たな健康的な規則が必要となり、中間席は7月31日まで使用できないため、座席数が制限されています。

アラスカ航空は本日、ゲストと従業員の安全と福利厚生を強化するために実施された100近くのさまざまな施策の集大成である「ネクストレベルケア」を拡大しました。

"ゲストと従業員への配慮と安全性の確保は、常にアラスカ航空の最優先事項となっています。COVID-19は私たち全員に何らかの影響を与え、旅行体験全体を根本的に変えることを促しました」とアラスカ航空のCEOであるブラッド・チルデンは述べています。"Next-Level Careは、医療専門家、従業員、お客様がいつでも安全にご旅行いただけるように、医療の専門家、従業員、お客様から情報を得ています。"

アラスカ航空の長年の医療アドバイザーである米国大学医学部の感染症専門家の専門知識を活用し、安全性と快適性を念頭に置いて設計された変更点に、本日ご搭乗のお客様はお気づきになることでしょう。

アラスカ航空の長年の医療アドバイザーである米国大学医学部の感染症専門家の専門知識を活用し、今日ご搭乗のお客様は、安全性と快適性を念頭に置いて設計された変更点に気づくでしょう。

- ご旅行前のご利用とウェルネスに関する同意書です。アラスカ航空のモバイルアプリをご利用いただくことで、スムーズで非接触の旅をお楽しみいただけます。6月30日からは、チェックインの際に健康同意書に記入し、過去72時間以内にCOVID-19の症状が出ていないこと、症状のある方と接触していないこと、フェイスマスクやカバーを持参して着用することに同意していただく必要があります。

- 機内での物理的な距離。ご搭乗のお客様は、船内でより広い空間をお楽しみいただけます。7月31日までの間、真ん中の席は封鎖され、フライトの定員は65％に制限されますので、ご一緒にご旅行されないお客様同士のスペースを確保することができます。ご家族や大人数のグループのお客様は、予約センターまでお電話でお問い合わせください。

-       お客様と従業員のフェイスマスクとハンドサニタイザー。フェイスマスクは12歳以上のお客様と航空会社の従業員全員に必要です。お客様はご自身のマスクをお持ちになり、空港でもフライト中もマスクを着用してください。フェイスカバーをお忘れのお客様のために、追加の備品をご用意しております。手指消毒剤は、ロビーやゲートエリアを含む空港内の至る所でご利用いただけます。手指消毒用の個人用ワイプは7月から機内でご利用いただけます。

- HEPAエアフィルター。国内で最も新しい航空機のひとつであるアラスカ航空の飛行機は、最新の空気ろ過技術を備えています。飛行機には、COVID-19などの空気中の汚染物質を99.95%除去する病院グレードのHEPAフィルターが2基搭載されています。この空気ろ過システムは、機内の外気を3分ごとに循環させ、機内の空気を完全にリフレッシュさせます。研究によると、頻繁に空気を循環させることで、機内の空気ろ過は病院の空気質に匹敵することがわかっています。ご搭乗後に個人用の通気口を開けることで、ろ過された空気をさらにお楽しみいただけます。

【清掃の強化】

アラスカ航空では、CDCの清掃ガイドラインを超えて、高品質のEPA認定消毒剤を使用して、機内の重要なエリアの清掃を行っています。一晩中、すべての飛行機は徹底的に洗浄され、触れる部分を含むすべての表面は消毒されています。

【静電スプレー】

高レベルの消毒剤を使用した従来の洗浄に加えて、機内全体の表面を消毒する静電噴霧器を使用して機内を消毒します。静電噴霧器を使用すると、消毒剤が曲がった表面や角のある表面に付着して、さらに高いレベルの保護効果が得られます。

【空港での安全対策】

従業員は、カウンター、キオスク、その他の交通量の多い場所を含む空港内のすべての表面を1日に数回清掃しています。社会的な距離感を保つためのステッカーが空港内の至る所に設置され、「翼の幅に注意してください」と注意を喚起しています。ステッカーは6フィート間隔で貼られており、混雑を最小限に抑え、発券カウンター、手荷物ドロップ、カスタマーサービスセンター、ゲートエリアでの距離の取り方を促進するのに役立ちます。

【搭乗口の変更】

ゲートでは、後方から前方に向かって小グループに分かれて、適切な間隔を保ってご搭乗いただけるようになりました。

【機内サービスの制限】

乗務員とお客様との交流を減らすため、機内でのご飲食サービスを一時的に縮小しました。ご自身の軽食や水筒をお持ちのお客様は、#FillBeforeYouFlyにご持参ください。細菌の拡散を抑えるため、安全カード以外のシートバックのコンテンツはすべて撤去されました。アラスカのビヨンド・エンターテイメントはこれまで通り無料で、何百本もの映画やテレビ番組をデバイスに直接ストリーミングでお楽しみいただけます。

【安心のポリシー】

2020年6月30日までに購入されたチケットの旅行については、変更料とキャンセル料が免除されます。現在のエリートステータスは2021年まで延長されます。2020年1月から4月の間に獲得したエリート資格のマイルは、2021年に繰り越され、2022年のステータス獲得を有利に進めることができます。さらに、4月1日時点でアクティブなラウンジ会員資格はすべて6ヶ月間延長されます。

これらは、約100のポリシー、手順、行動の一部であり、お客様と従業員に安全性の層を提供しており、その成果が表れています。

５月のフライト後のお客様へのアンケートでは、

82％のお客様が安全で健康的な環境を体験したと回答。

95％のお客様がシートエリアが清潔だったと回答。

アラスカ航空は、ワシントン大学医学部の医療アドバイザーであるジョン・リンチ博士とクロエ・ブライソンカーン博士のアドバイスを受けております。

"私たちはアラスカ航空と協力して、乗務員と乗客の安全を守るための業界のベストプラクティスの実施を支援しました」とリンチ氏は述べています。

"人々は、食料品店で買い物をするときと同じように、飛行機に乗ることを考えるべきです」とブライソン・カーン氏は言います。"マスクを着用し、手を洗うか、手指消毒剤を使用し、咳をカバーし、COVID-19の症状がある場合は家にいてください。私たちはみんな一緒です」と述べています。

参考記事：PRNewswire

それでは、皆さん良い1日を！

シアトルより